TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. Implementación en la Nube

  • Se realizará la instalación, configuración y despliegue del sistema en una infraestructura en la nube provista por Solyman Consultores de TI SAC o por el cliente, según corresponda.
  • El servicio incluye análisis de procesos de negocio, configuración inicial, capacitación y carga de datos maestros.
  • La duración óptima del proceso de implementación es de hasta 3 meses, dependiendo del nivel de participación del cliente y la disponibilidad de información.

2. Alcance de Maestros

  • Se incluyen los datos maestros de productos, servicios, clientes y proveedores.
  • No se contemplan desarrollos o personalizaciones adicionales fuera del alcance descrito en la propuesta comercial.

3. Alcance de la Implementación

  • Esta propuesta cubre la implementación para una (1) empresa.
  • En caso de requerir incluir una sucursal adicional, se aplicará un cargo adicional por cada una.

4. Facturación Electrónica

  • Se incluye la facturación electrónica gratuita, conforme a los estándares de la SUNAT.
  • En caso el cliente requiera conexión con un Operador de Servicios Electrónicos (OSE), será necesario contratar dicho servicio de forma independiente y asumir los costos asociados.
  • Los OSE sugeridos por defecto son Digiflow (https://www.digiflow.pe/) y Nubefact (https://www.nubefact.com/).

5. Política de Pagos y Devoluciones

  • Se requiere un abono inicial no reembolsable antes de iniciar la instalación del sistema.
  • Los pagos efectuados mediante tarjeta de crédito tendrán un recargo adicional del 5% por comisiones bancarias.
  • Los pagos acordados no están condicionados al avance o culminación de la implementación.

6. Modificaciones, Mantenimiento y Actualizaciones

  • Una vez concluido el periodo de implementación y configurado el sistema, cualquier modificación o cambio adicional se considerará como un servicio adicional.
  • No se incluyen servicios de mantenimiento de equipos, redes o integración con sistemas de terceros no implementados por Solyman Consultores de TI SAC.
  • Las actualizaciones a nuevas versiones de Odoo Enterprise podrán generar costos adicionales en caso los addons personalizados no sean compatibles con la nueva versión.

7. Soporte y Capacitación

  • El soporte técnico se brindará de manera remota, a través de los canales designados por Solyman Consultores de TI SAC.
  • Las capacitaciones se realizarán también en modalidad remota, en los horarios previamente coordinados con el cliente.

8. Confidencialidad

  • Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información compartida durante la ejecución del proyecto.
  • Solyman Consultores de TI SAC se compromete a no divulgar ni utilizar la información del cliente para fines distintos a los establecidos en el presente acuerdo.

9. Comisiones Bancarias

  • Los pagos efectuados en ventanilla o mediante agentes del BCP, BBVA o Interbank en provincias estarán sujetos a una comisión adicional de S/ 9.50 por operación.

Estos términos y condiciones regulan el acuerdo de prestación de servicios entre el cliente y Solyman Consultores de TI SAC.

La aceptación de la propuesta implica la conformidad con los términos aquí establecidos.